Central Telefónica MZ (PBX)
Conecta los teléfonos de todo su equipo con sus líneas de entrada y salida y se administra desde un panel web propio, sin depender de Issabel ni FreePBX. Para oficinas, despachos, clínicas, comercios y equipos que trabajan desde casa. Cada persona tiene su extensión en el teléfono IP, el celular o el navegador, y se marca entre extensiones sin costo.
Funciones
- Extensiones: teléfonos IP de escritorio, softphone en celular o computadora y teléfono en el navegador (WebRTC) sin instalar nada.
- Líneas y rutas: uno o varios proveedores (troncales SIP), rutas de salida por tipo de número y rutas de entrada por cada número (DID).
- Atención de llamadas: menús de bienvenida (IVR), colas con agentes y buzón de voz.
- Control: monitoreo de llamadas en vivo, historial y grabaciones.
- Audios: locuciones generadas desde texto con voz natural en español de México, o archivos propios.
- Webphone y agentes: teléfono integrado en el panel, estado y pausas de cada agente.
- Comunicación adicional: SMS (campañas, plantillas y códigos de verificación), videollamadas y ubicación del softphone.
- Seguridad: firewall, bloqueo por país, lista blanca, bloqueo automático de intrusos y registro de cambios.
Instalación y seguridad
Se instala en un servidor en la nube a nombre de su empresa, con acceso cifrado (HTTPS) y sin equipo físico en su oficina. Arranque: alta de extensiones, conexión con su proveedor de líneas y menú de bienvenida configurado. Se le pueden sumar después las campañas automáticas y el call center sobre la misma central.
Siguiente paso: demostración con una extensión de prueba en su celular y una de sus líneas.